一、及时向转转客服投诉
首先,受害者在发现自己在转转app被骗后,应及时向转转客服投诉。转转客服会根据用户提供的订单信息和投诉内容,进行审核处理,将钱款退还到用户支付账号中。如果用户在投诉时没有提供足够的证据,可能会影响到转转客服的处理结果。
因此,受害者在投诉时,应尽量提供足够的证据,包括受骗商品的购买订单信息、支付宝交易记录等,以便转转客服进行处理。
二、做好证据保存工作
针对在转转app被骗的情况,受害者在投诉转转客服时除了提供购买订单信息外,还应做好证据的保存工作,包括但不限于截图、录像、客服聊天记录等,以便在转转客服投诉处理不及时的情况下,可以拿着证据向法律机关投诉。
三、向支付宝客服投诉
此外,如果受害者在转转app被骗时使用的是支付宝支付,可以向支付宝客服投诉,由支付宝客服对账号进行审查,并根据实际情况做出处理。
需要注意的是,支付宝客服投诉处理有时间限制,受害者应及时向支付宝客服投诉,以免影响投诉处理结果。
四、及时向公安机关报案
如果在转转app被骗的金额较大,受害者可以及时向公安机关报案,由公安机关依法进行调查处理。
当受害者报案时,应准备好支付宝交易记录截图、转转订单信息、投诉截图等证据,以便公安机关查证。
在转转app被骗时,受害者应及时采取投诉行为,同时做好证据保存工作,以有效防止财产损失。