一、了解平台诈骗情况
在网络购物时，若是受到诈骗，一定要及时了解，才能及时解决问题。因此，被诈骗后，一定要了解清楚诈骗的情况。要认真分析诈骗的细节，例如：诈骗的方式、发生的时间、诈骗的金额等，以便以后追回被骗的钱。
二、向公安机关报案
当了解了诈骗的情况后，就可以向公安机关报案，以便获得报案凭证。在报案时，要提供被骗的详细信息，以及购买的产品的详细信息，以便及时追踪到诈骗者，并追回被骗的钱。
三、寻求专业机构的帮助
如果自己无法追回被骗的钱，就可以寻求专业机构的帮助。专业机构拥有专业的资源，有效的技术手段，可以给予被诈骗者更有效的帮助。例如：拨打专门的电话，发送邮件或短信，或者联系当地的消费者协会等，都可以有效地帮助被诈骗者追回被骗走的钱。
四、坚持追究诈骗者的责任
如果追回了被骗的钱，就要坚持追究诈骗者的责任。一定要把握被诈骗者的报案凭证，以及报案后获得的证据，及时向公安机关提供证据，让诈骗者受到法律的惩罚。这样，可以有效地震慑他人，免受诈骗的侵害。
五、总结
有人被平台骗走的钱，想要追回的话，首先要清楚地了解诈骗的情况，然后向公安机关报案，并获取报案凭证，有时还要寻求专业机构的帮助，坚持追究诈骗者的责任，才能有效地追回被骗走的钱。